Odzyskiwanie danych z telefonu, a także odzyskiwanie danych ze smartfona to usługa dedykowana użytkownikom urządzeń mobilnych. Współczesne telefony służą dziś nie tylko do komunikacji głosowej, w dużej mierze uzupełniają, bądź zastępują pracę komputerów.
W pamięci telefonów przechowywane są więc zdjęcia, maile z poczty elektronicznej, czy dokumenty. Z telefonów korzystamy zarówno na potrzeby prywatne, jak również w związku z pracą zawodową. Awaria telefonu skutkująca brakiem dostępu do danych, bądź przypadkowe usunięcie danych przez użytkownika oznacza więc dla niego zazwyczaj brak możliwości korzystania z danych.
Odzyskiwanie danych z telefonu sprowadza się zatem do przywracania dostępu do wiadomości sms, korespondencji prowadzonej przy użyciu komunikatorów internetowych, jak WhatsApp, Messenger, czy Viber, korespondencji mailowej, zawartości różnych programów i aplikacji zainstalowanych na smartfonie, multimediów – zdjęć i filmów, a także historii przeglądanych stron internetowych.
W przypadku telefonów uszkodzonych fizycznie, w których awarii uległa np. płyta główna, bądź kiedy telefon upadł właścicielowi, odzyskiwanie danych z telefonu polega na wykorzystaniu metody CHIP OFF, czyli wyczytania danych bezpośrednio z kości pamięci.
Oczywiście po takiej operacji telefon nie nadaje się do dalszego użytku, ale po pierwsze do laboratorium data recovery trafia on zwykle uszkodzony, a po drugie dane są dla klienta zwykle o wiele więcej warte niż urządzenie. Odzyskiwanie danych ze smartfona oznacza zatem dla niektórych klientów jedyny ratunek przed całkowitą utratą danych.
